Dotazník spokojenosti zákazníka

Velmi nám záleží na spokojenosti každého zákazníka a chceme aby práce, která po nás zůstává, byla za všech okolností ta nejlepší možná. Vyplněním formuláře spokojenosti zákazníka nám pomůžeme ke zkvalitnění našich služeb, zlepšení přístupu našich zaměstnanců k zákazníkovi a zvýšení kvality našich výrobků a prováděných prací.
 
Položky označené (*) je nutné vyplnit.
Zadejte pár základních údajů
položky označené * jsou povinné
Zde prosím zhodnoťte naši práci stejně jako ve škole.
Pokud Vaše zakázka neobsahovala některé z uvedených činností, zaklikněte „0”.
1. Jste spokojeni s kvalitou dodaných oken a dveří?
2. Jste spokojeni s kvalitou dodaného příslušenství (žaluzie, parapety, sítě proti hmyzu) k oknům a dveřím??
3. Jste spokojeni s kvalitou a průběhem montáže?
4. Jste spokojeni s jednáním našich obchodních zástupců na prodejnách?
5. Jste spokojeni s jednáním našich montážníků?
6. Jste spokojeni s termínem dodání?
7. Jste spokojeni se servisem naší společnosti?
8. Jste spokojení s prací a chováním techniků při zaměření?
9. Jste spokojení s úklidem po provedení prací?
10. Jste spokojeni s cenou?
11. Jakou známkou by jste ohodnotili celkově naši společnost?
Zde je prostor pro Vaše návrhy na zlepšení a zkvalitnění námiposkytovaných služeb. Můžete zde například popsat Vaše pozitivníči negativní postřehy.
Velmi Vám děkujeme za vyplnění formuláře!


Nakoupili u nás
Chtěla bych Vám a hlavně Vašim zaměstnancům poděkovat za úspěšnou realizaci výměny oken a dveří v našem rodinném domě.Již při výběru oken byl vašim obchodním zástupcem panem Ládrem prokázán velmi vstřícný a odborný přístup – vše vysvětlil, poradil a doporučil možná řešení.Samotná realizace zakázky byla vašimi zaměstnanci provedena bez problémů a hlavně rychle. Vše nám bylo vysvětleno, každý zvídavý dotaz mého muže (a že je to puntičkář)zodpovězen.
Petra G.
Chtěla bych touto cestou poděkovat za perfektně odvedenou práci vašimi zaměstnanci. Jednalo se o výměnu oken v Sobotce minulý týden. Pánové byli velmi profesionální, slušní a pečliví. Vaši firmu budu rozhodně doporučovat.
Irena B.