Dotazník spokojenosti zákazníka

Velmi nám záleží na spokojenosti každého zákazníka a chceme aby práce, která po nás zůstává, byla za všech okolností ta nejlepší možná. Vyplněním formuláře spokojenosti zákazníka nám pomůžeme ke zkvalitnění našich služeb, zlepšení přístupu našich zaměstnanců k zákazníkovi a zvýšení kvality našich výrobků a prováděných prací.
 
Položky označené (*) je nutné vyplnit.
Zadejte pár základních údajů
položky označené * jsou povinné
Zde prosím zhodnoťte naši práci stejně jako ve škole.
Pokud Vaše zakázka neobsahovala některé z uvedených činností, zaklikněte „0”.
1. Jste spokojeni s kvalitou dodaných oken a dveří?
2. Jste spokojeni s kvalitou dodaného příslušenství (žaluzie, parapety, sítě proti hmyzu) k oknům a dveřím??
3. Jste spokojeni s kvalitou a průběhem montáže?
4. Jste spokojeni s jednáním našich obchodních zástupců na prodejnách?
5. Jste spokojeni s jednáním našich montážníků?
6. Jste spokojeni s termínem dodání?
7. Jste spokojeni se servisem naší společnosti?
8. Jste spokojení s prací a chováním techniků při zaměření?
9. Jste spokojení s úklidem po provedení prací?
10. Jste spokojeni s cenou?
11. Jakou známkou by jste ohodnotili celkově naši společnost?
Zde je prostor pro Vaše návrhy na zlepšení a zkvalitnění námiposkytovaných služeb. Můžete zde například popsat Vaše pozitivníči negativní postřehy.
Velmi Vám děkujeme za vyplnění formuláře!


Nakoupili u nás
Chtěla bych vyjádřit poděkování za skvěle odvedenou práci, montéři se u nás opravdu dost nadřeli, ale vše za jeden den zvládli, vše po sobě uklidili a krásně to i zednicky zapravili. Tak doufám, že i materiál bude stejně kvalitní jako montáž a dlouho nám to bude sloužit. Ještě jednou díky.
S pozdravem Marie H., Modřice
Dobrý den,16.6.2016 mi Vaše firma namontovala plastová okna do celého bytu a já Vám tímto chci poděkovat. Od začátku jednání ohledně objednávky jsem komunikoval s pani Pavlínou Karlovou a mohu ji jen pochválit za její přístup k zákazníku. Samotnou montáž provedla čtveřice mužů a jejich přístup k zákazníkovi určitě přesahoval jejich povinnosti, takže znova pochvala. S přáním pěkného dne a mnoho dalších spokojených zákazníků.
Jiří H. Prachatice