Dotazník spokojenosti zákazníka

Velmi nám záleží na spokojenosti každého zákazníka a chceme aby práce, která po nás zůstává, byla za všech okolností ta nejlepší možná. Vyplněním formuláře spokojenosti zákazníka nám pomůžeme ke zkvalitnění našich služeb, zlepšení přístupu našich zaměstnanců k zákazníkovi a zvýšení kvality našich výrobků a prováděných prací.
 
Položky označené (*) je nutné vyplnit.
Zadejte pár základních údajů
položky označené * jsou povinné
Zde prosím zhodnoťte naši práci stejně jako ve škole.
Pokud Vaše zakázka neobsahovala některé z uvedených činností, zaklikněte „0”.
1. Jste spokojeni s kvalitou dodaných oken a dveří?
2. Jste spokojeni s kvalitou dodaného příslušenství (žaluzie, parapety, sítě proti hmyzu) k oknům a dveřím??
3. Jste spokojeni s kvalitou a průběhem montáže?
4. Jste spokojeni s jednáním našich obchodních zástupců na prodejnách?
5. Jste spokojeni s jednáním našich montážníků?
6. Jste spokojeni s termínem dodání?
7. Jste spokojeni se servisem naší společnosti?
8. Jste spokojení s prací a chováním techniků při zaměření?
9. Jste spokojení s úklidem po provedení prací?
10. Jste spokojeni s cenou?
11. Jakou známkou by jste ohodnotili celkově naši společnost?
Zde je prostor pro Vaše návrhy na zlepšení a zkvalitnění námiposkytovaných služeb. Můžete zde například popsat Vaše pozitivníči negativní postřehy.
Velmi Vám děkujeme za vyplnění formuláře!


Nakoupili u nás
Dobrý den budoucí zákazníci firmy Oknostyl. Rekonstrukce střechy v Hradci Králové zahrnovala i výměnu oken. Obešel sem 5 firem na okna a vybral si firmu Oknostyl. Dostal sem možnost vybrat si větší slevu, když zaplatím celou částku předem. Dlouho sem se rozmýšlel, ale pak svolil a má volba dopadla nad očekávání výborně. Chválit přístup na pobočce v HK a kvalitní a precizní práci řemeslníků. Myslím si, že rodinné firmy jsou větší zárukou kvality, než velké firmy kde je moc šéfů
Roman z HK.
Velmi děkuji za perfektně provedenou práci,ale i vstřícnost pracovníků.nejen,že pracovali naprosto čistě téměř bezprašně a se vším nás dokonale seznámili.Ještě máme v plánu měnit to samé okno v kuchyni a balkonové okno v obýváku,ale až později a věřte,že jinou firmu už hledat nebudeme.Ještě jednou moc děkuji a jse s pozdravem
Václav P. Poděbrady.