Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Dlouhodobá péče o zákazníka

  Zaškolení obsluhy, informace o údržbě oken
Po montáži s vámi vedoucí party projde všechna okna a předvede vám jejich funkční charakteristiky a místa, kterým je třeba věnovat pozornost při periodické údržbě oken. Zvláště u složitějších systémů kování, především u dveří, je výhodné věnovat se této části předávacího procesu důkladně.
  Dlouhodobý servis
Během záruční doby máte nárok na provedení dvou seřízení oken zdarma. Zpravidla je nutné provést seřízení zhruba 6-12 měsíců po montáži, kdy si celá konstrukce sedá. Následně je frekvence potřeby servisu zcela individuální. Držte se pravidla, že pokud okno někde drhne, je třeba jej seřídit.
  Reklamace
Pokud dojde k situaci, kterou vyhodnotíte jako reklamaci, kontaktujte prosím pracovnici našeho servisního oddělení na emailu servis@oknostyl.cz. Pro písemné nahlášení reklamace je nutné uvést číslo smlouvy, na základě které jsme vám zakázku realizovali.
  Záruky na výrobky a práce
Záruční podmínky jsou uvedeny ve vaší Smlouvě o dílo, která je současně archivována u nás. V případě, že nabudete dojmu, že se na vaší zakázce vyskytla vada spadající mezi garanční, obraťte se neprodleně na kontaktní údaje našeho servisního oddělení.
138 smluv jsme sjednali minulý týden s 490 okny
53 na tolika nových zakázkách jsme během posledního týdne začali pracovat přímo u našich zákazníků s 218 okny
83 montáží máme za sebou za poslední týden s 399 okny

Nakoupili u nás
Chtěl bych ještě jednou poděkovat Vám a Vašim kolegům za dobře odvedenou práci a profesionální přístup. Vše na jedničku s hvězdičkou. Zároveň bych měl zájem o další dvě okna (v přiložené kompletní nabídce) a to konkrétně položku č. 2 a položku č. 9. vč. začištění a s jedním vnitřním parapetem k položce č. 2 Do budoucna postupně u Vás vyměníme všechna okna, tak by bylo dobré, kdyby Váš kolega přeměřil zbylá okna, aby nemusel opětovně dojíždět.
Jan K.
Děkuji za Váš perfektní a profesionální přístup.
Tomáš R.